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      淘寶或將成為馬云心中永遠的痛
      剛過去的10月,馬云可謂風光無限,即將上市的“阿里巴巴”更是可能創造中國互聯網IPO新記錄。在締造新的財 富神話的同時,“阿里巴巴”和“淘寶網”,這兩個號稱中國最大的B2B公司與C2C公司的境遇缺完全不同。阿里巴巴并沒有整體上市,而是只有B2B業務參 與上市,香港股市沒有選擇選擇馬云的二兒子淘寶,同是一個爹,同是中國電子商務的老大,穩穩占據了中國C2C 70%以上的淘寶,怎么就不受香港同胞的待見,馬云想不通了,淘寶網的員工也想不通了。 

           1999年,邵亦波帶著他的Eachnet回國創業,雖然此時中國上網并未普及,但這種全新的購物體驗,龐大的消費群體,未免讓人眼前一亮。2000年 10月,Eachnet注冊用戶超過300萬,在同年iamasia公司調查排名中,各項指標均居國內電子商務網站之首。2002年國際C2C網站老大 Ebay以3000萬收購Eachnet 30%股份,時隔一年后其再次出手,完成對Eachnet的收購,就在惠特曼看好中國電子商務未來可能達到160億美元的同時,馬云帶著淘寶來了,這個娃 娃誕生的第一天就向世人宣布:三年之內免費!隨著這個怪娃娃的誕生,也把中國C2C市場帶入了歧途。 

           免費真的給買賣雙方帶來實惠了嗎?這個看似簡單的數學問題,回答卻是需要時間的考驗。淘寶的免費模式,讓賣家節省了平臺登錄產品所需的費用,對于一個月銷 售幾千甚至上萬的賣家來說,能省掉一筆可觀的費用。但隨著淘寶推廣,平臺賣家數量急劇膨脹,同一商品的價格不斷創造新低,這個時候在回顧以前剛才的問題, 答案可能就是否定。 

           打個比方,我作為淘寶買家需要xx品牌的一部手機,淘寶平臺中銷售這個手機可能有100個,而我的購買也只會在一個賣家中選擇。由于產品本身具有唯一屬 性,所以我只會買便宜的。在這個例子中我們可以看出,在淘寶這個完全免費的交易平臺中,同一商品屬性是相同的,主導買家的主要交易因素就是價格。與此同 時,對于月銷售在幾千件和月銷售是個位數的賣家自身的成本是大相徑庭的。大賣家可能的形成在于團隊的建設與培養,發布產品,客戶問題回答,售后服務,商品 采購,商品圖片拍攝等等,這些都會由專人負責,與此同時為了拿到更低價格的產品,主要的方式就是增加進貨量,這也就造成囤積。而對于一個小的不能在小的賣 家而言,他所需要的成本就是一臺電腦,所有這些流程都有自己完成,大多數圖片直接網上采摘,節省了一大部分人力物力成本。同一件商品大賣家可能從10塊的 毛利中得到5塊的純利,而小賣家只需要從5塊的毛利中,得到全部的純利。所謂光腳不怕穿鞋的,小賣家在淘寶平臺中變成了一個攪局者,市場畸形的主要源頭。 淘寶免費沒有能讓賣家得到更大的利潤,也沒有讓平臺本身掙到利潤,造成了雙輸的結局。 

           賣家利潤得不到保證,信譽炒作產生了。作為買家區分賣家的標準很簡單,首先看的是信譽,桃心、鉆石、皇冠、好評度作為衡量一個賣家銷售額,服務質量的標 準。淘寶的賣家是“聰明”的,他們知道同一商品,同一價格,買家更傾向選擇信譽度、好評度高的賣家。如何快速獲得良好的評價,是一個賣家步入良性循環之前 的首要考慮。此時,賣家之間達成了默契,相互購買對方商品,相互給對方留下好評,信譽體系在淘寶平臺轟然倒塌。在瘋狂的信譽炒作同時,馬云發現隱患了,當 即宣布淘寶交易中必須使用支付寶,不使用支付寶交易的商品,評價不在統計之列。這條看似完美的公告,實際形同虛設。賣家很容易申請到不同ID,同時降低自 己產品銷售價格,比如1元,通過賣家間的真實購買還是一樣可以完成信譽的炒作。信譽在淘寶一分文不值。 

           另一方面,隨著淘寶用戶的膨脹擴充,所發布商品也更是魚龍混雜,假貨、仿貨、違規商品摻雜其中,甚至病毒程序、飛機、大炮也成為淘寶銷售商品之一。 

           游戲馬夫(盜號者)更是選擇淘寶作為其主要銷售平臺,牟取巨大利潤。隨著淘寶化妝品的熱銷,所謂各種小樣賣家也是掙得滿缽金,那些所謂的正品,原裝化妝品 小樣,并沒有正規包裝、使用說明書,難聞的酒精味道更是慘雜產品之中。試問淘寶,面對這樣的情況,你是否采取過有效措施,為了自身的“繁榮”,放任自留, 損失的是自己,害的買家,毀了整個C2C網站未來。

        如今免費的淘寶當之無愧成為C2C市場老大,新近重組的易趣CEO王雷雷表示:“一定要放下架子,要學習”,“拜馬云為師”。其實馬云對淘寶未來心理也不 一定有底,免費帶來的是太多傷痛,一個實足的燒錢機器,造成營收方面壓力。而百度的加入,馬云肯定也不會好過。盡管其陰陽怪氣的祝賀了一番。馬云心里知 道,百度將會是淘寶最大、最可怕的競爭對手。C2C市場需要理性的回歸,需要正確方向的指引。淘寶之痛,遠未結束。隨著阿里的上市,淘寶還能忍受多久?

        


      錄入時間:2007/11
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